Resumen

Se presenta una metodología para diseñar indicadores de gestión universitaria. Se utilizaron, entre otros, el método de expertos y el estadístico matemático. Se partió de la necesidad de evaluar los procesos de estas instituciones y contribuir a la autoevaluación en el contexto de la educación mexicana. Se establecieron pasos metodológicos para localizar el sistema de indicadores de evaluación de la gestión con enfoque de procesos que favorezcan a la eficiencia y eficacia de las instituciones universitarias. Se contempló además su posible contextualización en diferentes realidades.