Gil Basulto, D. C. M., González Torres, D. C. I. y del Pozo Álvarez, D. C. P. (2013) Pasos metodológicos para el monitoreo y evaluación de la eficiencia y eficacia del servicio financiero de tarjetas, Retos de la Dirección, 6(1). Disponible en: https://revistas.reduc.edu.cu, revistas.reduc.edu.cu/index.php/retos/article/view/108 (Accedido: 13mayo2025).