Ramírez Velázquez, E., Guerra Rodríguez, L. y Ramis Palmer, C. (2016) Trabajo emocional y satisfacción con el empleo en hoteles de sol y playa, Retos de la Dirección, 10(1). Disponible en: https://revistas.reduc.edu.cu/index.php/retos/article/view/166 (Accedido: 22mayo2019).