Crespo León, E. y Mesa Conteras, G. (2019) Alineamiento del proceso de gestión universitaria a las expectativas de los grupos de interés, Retos de la Dirección, 13(2), pp. 241-252. Disponible en: https://revistas.reduc.edu.cu/index.php/retos/article/view/3247 (Accedido: 8diciembre2019).