Moreno Oliva, O., R. León Robaina, y G. Castellanos Pallerols. Metodología De Auditoría De Marketing Para Servicios Científico Técnicos Con Enfoque De Responsabilidad Social Empresarial. Retos De La Dirección, Vol. 14, n.º 2, Sept. 2020, pp. 162-8, https://revistas.reduc.edu.cu/index.php/retos/article/view/3256.