Gutiérrez Ortiz, A., O. B. Reyes Real, y A. M. del R. Alvarado Oregón. Evaluación De La Calidad Del Servicio De Recintos Fiscalizados Portuarios. Retos De La Dirección, Vol. 15, n.º 2, Sept. 2021, pp. 251-73, https://revistas.reduc.edu.cu/index.php/retos/article/view/3880.