Moreno García, Ing. Roberto, y Dr. C. Santiago Parra Bofill. Retos De La Reingeniería De Procesos En Cuba. Retos de la Dirección 6, no. 2 (octubre 15, 2013). Accedido abril 18, 2024. https://revistas.reduc.edu.cu/index.php/retos/article/view/99.