Retos de la Dirección

La gestión del riesgo: una perspectiva desde el desarrollo del turismo en el contexto del cambio climático

Alexis Santiago Pérez Figueredo, Dr. C — Thu, 31 Oct 2019 15:19:13 +0000

Se proporcionan puntos de análisis sobre la relación entre el desarrollo del turismo y la gestión de riesgos en el contexto del cambio climático. El análisis de resultados investigativos, entrevistas, la revisión bibliográfica y documental, posibilitó desarrollar este trabajo. Los argumentos aquí suministrados podrían viabilizar el análisis de los elementos fundamentales para favorecer ambos aspectos en el escenario del enfrentamiento a los impactos del cambio climático; así como ayudar a la introducción de nuevos enfoques de turismo sostenible basado en estructuras de producción y consumo que fortalezcan la economía local y desarrollen una política coherente para el uso y preservación de los recursos naturales y el medio ambiente. A modo de conclusiones el turismo genera beneficios; pero además, puede ocasionar problemas en el medio ambiente, que, inadecuadamente gestionados, constituyan peligro, creen nuevas vulnerabilidades o profundicen las existentes e incluso deriven en riesgos. Su conocimiento por las instituciones turísticas debe potenciar acciones que contribuyan a la gestión de riesgos en el enfrentamiento al cambio climático.

Propuesta metodológica para determinar competencias gerenciales en condiciones de comercio electrónico en México

Thu, 31 Oct 2019 15:32:58 +0000

Esta investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta metodológica para identificar los factores que limitan la tendencia positiva del comercio electrónico, y las competencias gerenciales necesarias para actuar sobre el desarrollo de la economía digital en el contexto de México. El punto de partida es un marco teórico sobre comercio electrónico en general y su contextualización en el país, sobre la base de la bibliografía especializada y los resultados de investigaciones relevantes. La propuesta metodológica toma como base 20 competencias directivas para las empresas de la economía digital. Para la constatación empírica se propone una entrevista en profundidad para determinar los factores que limitan el desarrollo del comercio electrónico en el país, además de una encuesta a directivos de empresas que realizan transacciones comerciales y a expertos de universidades, con el propósito de identificar y reconocer competencias gerenciales para empresas del comercio electrónico. La aplicación de la propuesta permitirá desarrollar nuevos modelos de negocios, nuevas arquitecturas tecnológicas, comprender los mercados y clientes globales para innovar en productos y servicios, así como tomar las decisiones más adecuadas a partir de desarrollar la capacidad ejecutiva.

Evaluación de la estrategia de comunicación integral de mercadotecnia en el Centro Nacional de Electromagnetismo Aplicado

Rebeca Esther Conde García — Thu, 31 Oct 2019 14:57:18 +0000

El objetivo de este trabajo fue evaluar la estrategia de comunicación integral de mercadotecnia realizada en el Centro Nacional de Electromagnetismo Aplicado, Universidad de Oriente, Santiago de Cuba, Cuba. La estrategia se diseñó con herramientas de comunicación mixta, lo que permitió difundir los resultados de la organización a partir de contenidos adaptados a los receptores; así, aumentó el impacto de la información en el público objetivo, se incrementaron paulatinamente los ingresos del centro y existió tendencia al crecimiento. Su implementación se evaluó a partir de indicadores de gestión de la comunicación y del posicionamiento del centro, en dos etapas: antes (2008-2010) y después (2011-2018) de la ejecución de las acciones previstas. Los datos se procesaron con el paquete estadístico IBM SPSS Statistic 19. La implementación de esta estrategia constituye innovación de mercadotecnia para esta institución.

Gestión orientada a la innovación en la preparación de los cuadros empresariales

Mercedes Delgado Fernández, Dra. C — Thu, 31 Oct 2019 15:41:51 +0000

El artículo muestra el enfoque, las bases conceptuales y las técnicasque deben tenerse en cuenta en la gestión orientada a la innovación. Este enfoque se emplea para preparar alos directivosempresariales en la Escuela Superior de Cuadros del Estado y del Gobierno cubano. Las innovacionesdesarrolladas por estos, con las técnicaspropuestas,responden a las prioridades y retos de los Lineamientos de la Política Económica y Social de Cuba. Se partió de un diagnóstico integral para conocer las causas que limitan el comportamiento deseado de la empresa, su proyección estratégica y de la innovación. La aplicación deltrabajo en 14 empresas de diversos sectores y más de 90 cuadros permitió comprobar la utilidad de la gestión orientada a la innovación.

La Orientación al desarrollo local como criterio evaluativo de la gestión del proceso de formación del profesional en universidades locales

Bonifacio Mavungo Simba Puati — Thu, 31 Oct 2019 14:47:32 +0000

Se fundamenta la necesidad de evaluar la gestión del proceso de formación del profesional en universidades locales, con criterio de orientación hacia el desarrollo local. La universidad local es la institución formadora de profesionales que constituyen capital humano de las entidades de un territorio a través de sus programas de grado y posgrado; también tiene la capacidad de generar análisis y soluciones a problemas del desarrollo local, implicando a su claustro y estudiantes. La investigación documental incluyó patrones de evaluación de la calidad de la European Foundation for Quality Management y de varios países latinoamericanos. Se detectó la adopción de patrones internacionales de evaluación en detrimento de particularidades locales; limitada visión en sistema de la formación y la respuesta sistémica a las necesidades de formación continua de los profesionales, entre otros aspectos. El uso del criterio de orientación hacia el desarrollo local, aplicado de forma transversal en la valoración de las dimensiones de evaluación del proceso (pertinencia, funcionamiento del proceso y uso de los recursos organizacionales), permite juicios de valor para elevar la pertinencia y para el desarrollo futuro de las instituciones.

Índices demográficos sintéticos a nivel local: un acercamiento a la relación población-desarrollo

Fri, 01 Nov 2019 14:56:28 +0000

En este trabajo se proponen los índices: del comportamiento demográfico local y del comportamiento demográfico local específico, este último una adaptación del primero. La determinación de ambos constituye un paso de avance en la interrelación población-desarrollo, en tanto permite, a través de un solo valor, observar el comportamiento, tanto de las variables demográficas como del envejecimiento de la población y su incidencia en el desarrollo de los municipios de una provincia o de un municipio en específico. Se utilizó el método estadístico para el cálculo de los índices; así como herramientas informáticas tales como el MAPINFO. El trabajo tiene como objetivo diseñar índices sintéticos que brinden, desde el punto de vista demográfico, información a los gobiernos locales para la toma de decisiones en la elaboración de la estrategia de desarrollo. Cabe resaltar que estos resultados no tienen antecedentes nacionales ni internacionales, de ahí su novedad científica.

Condiciones empresariales para cooperativización y/o arrendamiento en los servicios

Jorge Antonio Frias Adán, Dr. C, Daril Manuel Mompié Gómez — Fri, 01 Nov 2019 15:04:37 +0000

Se evaluaron las condiciones técnico-económicas de la Empresa de Comercio y Gastronomía Ciro Redondo, provincia Ciego de Ávila, Cuba, para implementar el proceso de cooperativización y/o arrendamiento en los servicios. Dichas condiciones se valoraronmediante técnicas de trabajo en equipo, encuesta a seis directivos y 15 trabajadores, entrevistas y revisión documental;como procedimiento estadístico se empleó el cálculo de la media de una muestra de distribución estándar. Se aportan vías y métodos para lograr el objetivo trazado, y aunque se ejecutó en una empresa gastronómica, sus resultados son ajustables a entidades de otros tipos de servicios. Las vías se clasificaron en dimensiones y fueron detalladas en indicadores por cada una. El resultado reveló que existen nueve indicadores con baja calificación, a partir de los cuales se hicieron recomendaciones específicas a la empresa. Como conclusiones de la investigación, se obtuvieron las calificaciones evaluativas de las condiciones técnico-económicas necesarias para las nuevas formas de gestión y se sugirieron vías de mejora para la entidad, teniendo en cuenta los aspectos más negativos de la evaluación.

El gabinete metodológico para el desarrollo de capacidades de gestión de la Universidad Agraria de La Habana

Fri, 01 Nov 2019 15:56:08 +0000

Es propósito de este artículo reflejar la experiencia del gabinete metodológico de la Universidad Agraria de La Habana, como parte del proyecto con la Unión Europea titulado: Fortalecimiento de las capacidades de gestión en entidades cubanas. Se refieren los resultados obtenidos por los diferentes grupos de beneficiarios de la provincia Mayabeque. Se emplearon métodos y técnicas como la observación, la revisión documental, entrevistas abiertas a especialistas y la escala de Likert. El proyecto —particularmente a través del gabinete metodológico— ha fortalecido: capacidades, integración y sinergia entre gestores universitarios, profesores de gestión y actores locales, desde la creación de un sistema innovativo local. Significó una evolución progresiva de la cultura institucional con una fuerte orientación hacia el entorno local y un enfoque estratégico que permitirá una mayor pertinencia de este centro docente.

Instrumental metodológico para desplegar la consultoría organizacional en Audita S.A.

Thu, 31 Oct 2019 14:52:03 +0000

El presente artículo tiene como objetivo diseñar un instrumental metodológico que establezca las políticas generales para llevar a cabo el proceso de consultoría organizacional en la Sociedad Audita S.A. Para su conformación se estudiaron las variables utilizadas en 21 modelos y procedimientos de consultoría, encontrados en la revisión bibliográfica, se utilizó la tormenta de ideas, el trabajo en grupo, análisis clúster y el método de experto, para determinar las variables con mayor frecuencia de aparición y las etapas comúnmente propuestas. La validación teórica de la utilidad y factibilidad de uso se realizó con el manejo de la técnica de Iadov y se demostró la consistencia lógica con las redes de Petri. Como principal resultado se obtuvo un procedimiento general que propicia el despliegue del modelo de consultoría organizacional articulado con el marco legal existente, que logra uniformidad y equidad al tributar a la mejora y gestión del cambio en las organizaciones.

Diagnóstico del proceso logístico para la toma de decisiones en empresas de biotecnología

Leisy Alemán de la Torre, Daimeé Padilla Aguiar, Carlos Modesto Cuevas Casas — Thu, 31 Oct 2019 14:39:43 +0000

El trabajo tiene como objetivo diagnosticar el funcionamiento del proceso logístico para así propiciar conocimiento científico que mejore la toma de decisiones en empresas de la biotecnología. Se tomó como referencia el Centro de Inmunología Molecular, institución biotecnológica cubana dedicada a la investigación-desarrollo, producción y comercialización de productos para el tratamiento del cáncer y otras enfermedades autoinmunes.El estudio se realizó mediante análisis de documentos; el uso de entrevistas y encuestas para evaluar el estado de la logística y criterio de expertos a través de la técnica Delphi. El proceso logístico es evaluado mediante tres modelos, combinación de: modelo de referencia para la logística competitiva, modelo general de organización y el modelo de aseguramiento al proceso. Con la aplicación de los modelos se perfeccionó la gestión de los procesos logísticos, se posibilitó la integración entre ellos, para brindar un mejor servicio al cliente de empresas de la biotecnología.

Evaluación del nivel de competitividad del servicio de investigaciones oceanográficas basado en la lógica difusa compensatoria

Fri, 01 Nov 2019 16:11:14 +0000

Se evalúa la competitividad de los servicios de investigaciones oceanográficas utilizando la modelación matemática basada en lógica difusa compensatoria (LDC). Se realizó un análisis teórico de la competitividad y de los servicios de investigaciones oceanográficas lo que aportó como elementos para la evaluación de la competitividad de los servicios: el capital humano y su rendimiento, la tecnología que se utiliza, el producto que se ofrece mediante el servicio y la gestión económica como resultado de los servicios. En la modelación matemática basada en LDC se obtiene como predicado compuesto final la competitividad de los servicios de investigaciones oceanográficas, la cual se evalúa con 4 predicados compuestos y 14 predicados simples. Los predicados compuestos coinciden con los elementos anteriormente mencionados. Entre los predicados simples se tienen cualitativos y cuantitativos; los cualitativos se obtienen a partir de una lista de chequeo diseñada y los cuantitativos a partir de indicadores que se miden en la organización. Las ecuaciones matemáticas que caracterizan la modelación utilizan el operador AND que trabaja con la media geométrica y las operaciones internas acordes con esta teoría permiten llevar de la escala de valores reales de los predicados simples a la escala de valores de verdad [0; 1] que es con la que trabaja la LDC. Los resultados demuestran que es más falso que verdadero que el servicio es competitivo; los predicados compuestos que más influyen en el resultado son: el capital humano competente y el servicio diferenciado al mercado.

La Red de Dirección Estratégica en la educación superior: El Núcleo Cuba Y Su Experiencia De Trabajo Cooperado

José Luis Almuiñas Rivero, Dr. C — Fri, 01 Nov 2019 15:18:17 +0000

(No tiene resumen pues se trata de un texto no arbitrado)

La orientación del comportamiento humano en las instituciones de educación superior

Boris Tristá Pérez, Dr. Sc. — Fri, 01 Nov 2019 15:25:30 +0000

En el presente trabajo se sistematizan distintos paradigmas y formas que se han utilizado para la orientación del comportamiento humano en las organizaciones y sus especificaciones en instituciones de educación superior, a partir del desarrollo de distintos elementos de contextos: sociales, económicos, culturales y epistemológicos. El artículo resalta que estos desarrollos no pueden verse como visiones excluyentes de teorías y enfoques precedentes, sino como actualizaciones, ampliaciones, superposiciones, en los que no se niega el pasado, sino que se reinserta en una nueva dimensión de ajuste a la realidad. Se concluye que en la contemporaneidad, la orientación del comportamiento humano adopta un enfoque integrador y a la vez contingencial, pues en las entidades de docencia superior se encuentran elementos de sus distintas formas y, en muchos casos, formas claramente diferenciadas para distintas actividades dentro de un enfoque de contingencia.

Alineamiento del proceso de gestión universitaria a las expectativas de los grupos de interés

Ernesto Crespo León, M. Sc., Gislena Mesa Conteras, Dra. C — Fri, 01 Nov 2019 15:34:05 +0000

En el presente artículo se exponen resultados de investigaciones realizadas en el marco del mejoramiento del proceso de gestión en las universidades cubanas. Para ello se propone un procedimiento de análisis compuesto por diferentes momentos que incluye la identificación de los grupos de interés, la determinación de sus necesidades y expectativas y su clasificación atendiendo a la matriz de poder/impacto, que fue aplicado en la Universidad Central Marta Abreu de Las Villas, Santa Clara, Cuba. Se consideran un conjunto de decisiones estratégicas orientadas a lograr un alineamiento efectivo entre el proceso de gestión y los grupos de interés.

Aplicación informática de soporte a la gestión estratégica universitaria

Fri, 01 Nov 2019 15:41:20 +0000

Se propone un sistema informático para el apoyo a la gestión estratégica en la Universidad de Ciego de Ávila Máximo Gómez Báez, Ciego de Ávila, Cuba, con el objetivo de dotar a los directivos del centro con una herramienta para apoyar y mejorar dichos procesos. Así se contribuye al seguimiento de la información asociada a estos y se apoya la toma de decisiones. Se utilizó la metodología de desarrollo Rational Unified Process y el marco de trabajo Yii construido sobre el lenguaje de programación PHP. El sistema está actualmente desplegado en dicho centro docente, contribuye a la gestión de 205 indicadores centrados en evaluar más de 200 unidades orgánicas, a través de 15 000 condiciones de evaluación.